Pristatymas į paštomatus visoje Lietuvoje

Privatumo politika ir slapukai

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-11-25
Duomenų valdytojas: TerraRa, MB
El. paštas: info@terrara.lt
Telefonas: +370 615 45979
Adresas: Žemaitės g. 17A, LT-57195 Kėdainiai

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika paaiškina, kaip TerraRa, MB (toliau – Pardavėjas arba mes) renka, naudoja ir saugo Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės svetaine www.terrara.lt (toliau – Svetainė).
1.2. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais teisės aktais.
1.3. Privatumo politika taikoma visiems asmenims, kurie lankosi Svetainėje, pateikia užsakymus, prenumeruoja naujienlaiškį ar kitaip bendrauja su TerraRa, MB.

2. Kokius asmens duomenis renkame

2.1. Naudodamiesi mūsų Svetaine, galite pateikti arba mes galime surinkti šiuos duomenis:

  • Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, adresas.

  • Užsakymų duomenys: įsigytos prekės, pristatymo būdas, mokėjimo informacija.

  • Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukai (cookies).

  • Komunikacijos duomenys: susirašinėjimai el. paštu ar per kontaktų formą.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

3.1. TerraRa, MB tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

  • Užsakymų priėmimo, apdorojimo ir prekių pristatymo;

  • Klientų aptarnavimo ir komunikacijos (pvz., atsakant į užklausas);

  • Buhalterinės apskaitos vykdymo (pagal teisės aktų reikalavimus);

  • Svetainės tobulinimo ir statistinės analizės;

  • Tiesioginės rinkodaros (pvz., naujienlaiškiai) – tik gavus aiškų sutikimą.

4. Duomenų saugojimo terminas

4.1. Asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina jų rinkimo tikslams pasiekti:

  • Užsakymų duomenys – 10 metų, pagal LR buhalterinės apskaitos įstatymą;

  • Kontaktiniai duomenys – iki 2 metų nuo paskutinio kontakto su klientu;

  • Tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo;

  • Techniniai duomenys (slapukai) – pagal jų galiojimo laiką (žr. 7 skyrių).

5. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims

5.1. Jūsų duomenys gali būti perduoti tik tiems duomenų gavėjams, kurie padeda mums vykdyti veiklą:

  • prekių pristatymo įmonėms (pvz., Omniva, DPD, Lietuvos paštas);

  • mokėjimų surinkimo partneriams (pvz., Paysera, Stripe ar kita mokėjimų sistema);

  • IT prieglobos (hosting) ir Svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;

  • buhalterinės apskaitos paslaugų tiekėjams.

5.2. Šie gavėjai tvarko duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir laikydamiesi BDAR reikalavimų.
5.3. Duomenys gali būti teikiami valstybės institucijoms tik pagal teisės aktus (pvz., mokesčių ar teisėsaugos institucijoms).

6. Jūsų teisės

Turite šias teises dėl savo asmens duomenų:

  • Gauti informaciją apie tai, kokius duomenis tvarkome;

  • Prašyti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis;

  • Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jie nebėra reikalingi;

  • Apriboti duomenų tvarkymą;

  • Nesutikti, kad duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais;

  • Perkelti savo duomenis kitam duomenų valdytojui.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu [įrašykite el. paštą].
Atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų.

7. Slapukų (cookies) politika

7.1. Svetainėje naudojami slapukai (cookies) – maži tekstiniai failai, saugomi Jūsų naršyklėje.
7.2. Slapukai padeda užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą, analizuoti srautą ir pagerinti paslaugų kokybę.
7.3. Svetainėje naudojami šių rūšių slapukai:

  • Būtini slapukai – reikalingi tinkamam Svetainės veikimui (pvz., prisijungimui, krepšeliui);

  • Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudoja Svetainę (pvz., „Google Analytics“);

  • Rinkodaros slapukai – naudojami personalizuotai reklamai (pvz., „Meta Pixel“).
    7.4. Slapukus galite išjungti savo naršyklės nustatymuose, tačiau kai kurios Svetainės funkcijos gali neveikti.
    7.5. Daugiau informacijos apie slapukus rasite adresu www.allaboutcookies.org.

8. Duomenų saugumas

8.1. Naudojame technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos ar pakeitimo.
8.2. Svetainė naudoja SSL sertifikatą, kuris užšifruoja duomenų perdavimą.
8.3. Duomenys saugomi patikimame ES teritorijoje esančiame serveryje.

9. Tiesioginė rinkodara

9.1. Naujienlaiškius ar specialius pasiūlymus siunčiame tik gavę aiškų vartotojo sutikimą.
9.2. Galite bet kada atsisakyti naujienlaiškių spustelėdami „Atsisakyti prenumeratos“ nuorodą laiško apačioje arba parašę mums el. paštu.

10. Privatumo politikos pakeitimai

10.1. Ši Privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama.
10.2. Atnaujinta versija visada skelbiama Svetainėje. Esminiai pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos.
10.3. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką, kad žinotumėte naujausius pakeitimus.

11. Skundai

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI)
(www.vdai.lrv.lt, el. paštas: ada@ada.lt).

Slapukų valdymas

Naudodamiesi svetaine www.terrara.lt sutinkate su slapukų naudojimu.
Galite valdyti ar ištrinti slapukus savo naršyklės nustatymuose:

  • Google Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies

  • Mozilla Firefox: Options → Privacy → Cookies

  • Safari: Preferences → Privacy

  • Edge: Settings → Cookies and Site Permissions

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]